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Asistente administrativo (#140.044.407) 

Localización: Tres Rios (Cartago), Costa Rica (CV #140.044.407)

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Muy estimado (a) lector (a) Le debo comentar que aun sin tener concluidos mis estudios en Administración con énfasis en Mercadeo y Ventas en la universidad Castro Carazo y mis estudios en Lingüística Inglesa en la UCR he podido desarrollar habilidades muy importantes en lo que se refiere al servicio al cliente , el contacto con personas de distintos otros países y mi amistad con muchos de ellos incluidos los países del norte de América y parte de Europa. Ademas de un alto sentido de lo que se conoce hoy día como -Customer Satisfaction- Satisfacción total del cliente. Recién iniciado los estudios en la Universidad de Costa Rica pude tener la dicha y suerte sin dejar de mencionar la bendición de trabajar en un pequeño hotel en Barrio Amón en San José llamado Santo Tomas. Funciones: primero fui BELL BOY un colaborador tipo BOTONES, luego asistente de Recepción del Hotel, luego Bar Tender. (Hotel Santo Tomas 1994-1996) Mas tarde los rumbos de la vida me llevaron hasta la muy conocida empresa Economy Car Rental en Sabana Norte como sede central en su momento así como en la sucursal de Río Segundo de Alajuela en las cercanías del aeropuerto internacional Juan Santa María. (Economy Car Rental 2002-2005) En dicha compañía mis deberes incluían el desarrollo correcto de recepción , detallar y dar a conocer los procesos de renta de vehículos a los clientes de la compañía así como las ventajas de los mismos y diferencias en precios y condiciones todo al amparo de las leyes de Costa Rica. La entrega de llaves y vehículo en forma adecuada al cliente. El recibo correcto de vehículos ya usados por los clientes a la hora del retorno de los mismos. La aplicación de la facturación y cobro correspondiente de acuerdo al estado del vehículo al ser devuelto y los días de uso del mismo. Oferta de lo que se conoce como -UPGRADES- que implica que el cliente pueda y sienta la necesidad de mejorar el producto ( y otros productos de la compañía) que se le brinda por un adicional en el precio inicial de su proceso de renta de vehículo. Tengo altos conocimientos en como transmitir información de manera adecuada, la comunicación verbal en Español e Inglés es muy aceptable en mi persona. He podido dar tutoriales y guía a personas de varias edades , condiciones sociales y económicas , y demás en como tener éxito en el aprendizaje de idiomas y de como mejorar su sentido de servicio al cliente. Mi habilidad en el manejo de herramientas de tecnología como las redes sociales , internet, y office es aceptable. En mi último y mas reciente empleo me correspondió dar dentro de mis funciones un alto grado de respeto , servicio al cliente , desarrollo de estrategias de aprendizaje, seguimiento al uso de recursos de la compañía , atención personal y por teléfono, así como el uso de los medios y herramientas de tecnología actuales para dar solución a situaciones que los clientes consideraban adversas a sus intereses y su respectivo y adecuado seguimiento. El debido seguimiento de avance de los clientes en el proceso de aprendizaje de Inglés. (Oceano Idiomas* Editorial Oceano* 2009-2014) Otras de mis funciones incluían la capacitación de personal dentro de la sede de la organización así como la programación y desarrollo de reuniones mensuales para revisar aportes importantes, perfilar los posibles nuevos candidatos para laborar dentro de la empresa como nuevos colaboradores(selection and recruitment of human talent) y su respectivo y correcto proceso de contratación a la vez su debido proceso de integración asistida , llevar seguimiento y la presentación de reportes de planilla para la sede de Cartago, el control y manejo de la caja chica de la sede de Cartago. Debido y adecuado manejo de documentación de uso cotidiano y documentación confidencial de la empresa y el debido archivo de los mismos.

Detalles personales

Nombre
Ricardo Alberto Calderon Gomez
Género
Masculino
Edad
46 Años

Detalles de empleo

Estatus del Empleo
Tiempo Completo
Tipo de salario
Salario fijo
Localización preferida
Ciudad
Tres Rios
Population
198.300
Código Postal
CR-30301
Distrito
La Union
Estado
Cartago
País
Costa Rica

Formación Profesional

Cualificación más alta
Educación secundaria

Detalles Profesionales

Experiencia Profesional
10 Años
Idiomas
Español (Experto)
Ingles (Experto)
Italiano (Principiante)
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    Gigajob-ID
    140.044.407
    Publicado
    Hace 2 días
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