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Recepcionista (#391.753.422) 

Localización: San Jose (Alajuela), Costa Rica (CV #391.753.422)

profile picture cv

Servicio al cliente: trato directo –presencial frente al cliente–, vía correo electrónico y telefónicamente. Mantenimiento de una comunicación clara y efectiva con los demás departa-mentos dentro de la compañía no solo para el bien del cliente, sino también del personal en general y de la empresa. Departamento de recepción (botones, recepcionista, cajero y telefonista): registro y salida de huéspedes, facturación, cobro de servicios, auditoría (procedimientos diarios, cargos, información, respuesta efectiva y asertiva a correos electrónicos, prepagos). Informar a los clientes con respecto a pagos atrasados, penalidades e información varia a solicitud tanto del hotel como del cliente hacia el hotel (vía telefónica, e-mail, y presencial); actualización de reportes diarios y mensuales; archivo de documentos (electrónica y físicamente); redacción de misivas; trámite de reservaciones para el hotel y de tours; montaje de cotizaciones de alojamiento, alimentación y valor por actividades a solicitud de clientes del hotel. Distribución de habitaciones y acomodación de personas de acuerdo a las necesidades del hotel y del cliente, envío de recordatorios de pago antes y después de la fecha límite. Elaboración de base de datos y difusión de información para ventas. Manejo de caja chica. Traducción simultánea, de documentos y correos electrónicos para huéspedes, así como para los departamentos de contabilidad, servicio al socio, ventas, membresías y seguridad.

Detalles personales

Nombre
Juan Morales Alfaro
Género
Masculino
Edad
32 Años

Detalles de empleo

Estatus del Empleo
Tiempo Completo o Tiempo Parcial
Tipo de salario
Salario fijo
Localización preferida
Ciudad
San Jose
Population
36.480
Código Postal
CR-20102
Distrito
Alajuela
Estado
Alajuela
País
Costa Rica

Formación Profesional

Cualificación más alta
Educación secundaria

Detalles Profesionales

Experiencia Profesional
9 Años
Idiomas
Español (Experto)
Ingles (Experto)
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    Gigajob-ID
    391.753.422
    Publicado
    > Hace 99 días
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